La respuesta a la pregunta que planteamos la podemos encontrar en diversas fuentes más o menos oficiales a partir de encuestas realizadas en diferentes ámbitos. Sin embargo, además de que los porcentajes varían mucho entre diferentes estudios, uno siempre se queda con la duda de hasta qué punto ese perfil de utilización de internet por los pacientes es trasladable a nuestra población. Y, dado que en nuestra unidad tenemos la intención de seguir avanzando en proyectos basados en internet (Buscando nuevas fórmulas), hemos decidido preguntar directamente a nuestros pacientes. Para ello, les estamos ofreciendo participar mediante una sencilla encuesta con 10 preguntas acerca de la disponibilidad y uso de internet en el ámbito de la salud y un campo libre para indicar webs de contenido sanitario que consultan.
En la actualidad atendemos a unos 8.000 pacientes al año, con un perfil muy variado, aunque se trata de un paciente mayoritariamente crónico, con una media de edad alrededor de los 45 años y con un nivel de estudios medio. Aunque seguimos ofreciendo la encuesta a los pacientes y, por tanto, los resultados todavía no son definitivos, tras el análisis de 205 encuestas cumplimentadas recibidas, hemos visto que:
- El 18% de los pacientes manifiesta no disponer de acceso a internet
- El 75,8% de los encuestados dice utilizar frecuentemente internet y el 73,6% lo emplea mucho o bastante como fuente de información sanitaria
- El 32,85% considera poco o nada fiable la información consultada
- El 70,1% encuentra dificultades para valorar la calidad y fiabilidad de las fuentes consultadas
- Sólo un 14% de los pacientes que utilizan internet como fuente de información sanitaria comenta habitualmente las fuentes consultadas con su médico o farmacéutico
- En relación con el desarrollo de proyectos basados en internet, el 92,8% de los pacientes se muestra interesado y el 71,6% aporta su correo electrónico para colaborar con nosotros
- Un 11,21% de los pacientes contestó a la pregunta abierta indicando un total de 36 webs de contenido sanitario de consulta habitual
A partir de estos resultados preliminares, se evidencia una elevada utilización de internet como fuente de información sanitaria por parte de los pacientes, así como las dificultades que tienen para identificar las fuentes de calidad. En este sentido, desde unidades como la nuestra debemos implicarnos activamente en la orientación del paciente hacia fuentes de información sanitaria fiables y de calidad. También se evidencia una buena acogida a la puesta en marcha de nuevos proyectos basados en internet, con una buena disposición por parte del paciente a colaborar con nosotros en este campo.
Seguramente estos datos no son nuevos ni muy diferentes a otros publicados anteriormente, pero son los nuestros. Y lo importante es que nos dicen que merece la pena trabajar en esta línea, puesto que previsiblemente tendrá impacto en un elevado número de pacientes, así como que todavía queda mucho por hacer en el campo de la prescripción de internet o prescripción de links.
Un saludo,
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